Prêt

Pour être efficace, la Bibliothèque de stockage doit impérativement livrer rapidement les exemplaires commandés. Grâce à un traitement rapide des commandes et à un système de transport bien organisé, les livres commandés arrivent à leur destination en peu de temps.

Prélèvement en magasin

Les exemplaires des fonds individuels des bibliothèques peuvent être commandés à tout moment par les clients. A ce jour, la Bibliothèque de stockage traite près de 600 commandes d’exemplaires et 50 scans par jour. Les clients des bibliothèques commandent les exemplaires qu’ils souhaitent en se connectant aux catalogues des bibliothèques. La commande est transmise depuis ces catalogues au système de gestion d’entrepôt (SGE). Le conteneur correspondant est amené automatiquement en 6 minutes environ à un poste de préparation de commandes, où les membres du personnel récupèrent l’exemplaire et le préparent au transport jusqu’à la bibliothèque ou au client final.

Facts and Figures

600 

commandes par jour sont traitées par la Bibliothèque de stockage actuellement.

6 minutes:

C’est le temps que prend un exemplaire commandé pour passer de l’entrepôt au poste de préparation de commandes.

6 

transstockeurs et le système de convoyeur central garantissent un transport rapide, respectueux et correct des ouvrages en dehors et dans l’entrepôt.

  • Processus de prêt
    • Les clients commandent leurs exemplaires dans les catalogues des bibliothèques.
    • La commande est transmise depuis ces catalogues au système de gestion d’entrepôt (SGE).
    • Les membres du personnel exécutent ces commandes dans le SGE par ordre de priorité opérationnelle.
    • Le système envoie au transtockeur un ordre de transfert.
    • Le transtockeur retire de l’entrepôt le conteneur avec l’exemplaire souhaité.
    • Le monte-charge automatique et l’installation de transport amènent le conteneur au poste de préparation de commandes.
    • Le SGE indique aux membres du personnel la position de l’exemplaire dans le conteneur.
    • Une fois retiré, l’exemplaire est scanné via son code-barre/code RFID et le bon de prêt est imprimé.
    • Un ou plusieurs outils de substitution sont installés à la place du livre retiré dans le conteneur. Ils simplifient la remise en rayonnage et permettent d’éviter aux livres de trop bouger dans le conteneur et sont sans émissions.
    • Les membres du personnel placent l’exemplaire avec son bon de commande dans le conteneur-cible éclairé.
    • La commande est confirmée et le conteneur de magasin est renvoyé à l’entrepôt.
  • Processus de remise en rayonnage
    • Lors des retours, le conteneur de magasin correspondant est demandé dans l’entrepôt.
    • Dès que le conteneur arrive au poste de préparation de commandes, le système indique au collaborateur l’endroit où replacer le livre dans le conteneur. Souvent, cet emplacement est visible grâce à la pièce de substitution.
    • L’exemplaire est scanné, puis remis en place dans le conteneur une fois la pièce de substitution est retiré.
    • Le retour est confirmé et le conteneur est renvoyé à l’entrepôt.

Transporteur

La Bibliothèque de stockage s’efforce de fournir au plus vite les exemplaires commandés au service de transporteur. Un exemplaire commandé atteint sa destination dans un délai de 48 h maximum.

 

Courrier SLSP

Les transporteurs de SLSP (Swiss Library Service Platform) récupèrent eux-mêmes les commandes dans la nuit et les livrent aux bibliothèques concernées dans un délai de 24 à 48 heures.

 

Courrier ZHB

La BCU de Lucerne est fournie deux fois par jour par son propre service de courrier. Les documents commandés jusqu’à 16h00 sont prêts dès 12h00 le lendemain, et les documents commandés jusqu’à 11h00 sont prêts dès 17h00 à la BCU de Lucerne. Le courrier de la BCU est aussi en opération le samedi, donc les documents commandés sont prêts dès 13h00.

 

Poste

Les autres livraisons physiques sont assurées par la Poste.